Fragen zum Travel Assistant

1) Was ist Horizn GO?

Horizn GO ist dein persönlicher Travel Assistant, der dich dabei unterstützt, deine Reisen von A bis Z durchzuplanen.

2) Wieviel kostet die Nutzung von Horizn GO?

Horizn GO ist für die ersten 12 Monate für die Käufer von Horizn Reisegepäck kostenlos. Melde dich einfach an, indem du deinen exklusiven Zugangscode verwendest, der zusammen mit deinem Gepäck geliefert wurde.

3) Ich habe nie einen Zugangscode erhalten…

Melde dich einfach unter support@horizn-studios.com bei unserem Kundenservice. Das Team freut sich darauf, dir einen Code zukommen zu lassen.

4) Und wenn ich mein Horizn Reisegepäck schon vor längerer Zeit gekauft habe?

Es ist großartig, dass du dabei bist – deshalb bekommst auch du natürlich kostenfreien Zugang zu Horizn GO. Du solltest eine separate E-Mail mit deinem exklusiven Zugangscode erhalten haben. Falls nicht, kannst du dich einfach unter support@horizn-studios.com bei unserem Kundenservice melden. Das Team freut sich darauf, dir einen Code zukommen zu lassen.

5) Was passiert nach Ablauf der 12 Monate?

Nach 12 Monaten endet die Mitgliedschaft automatisch. Natürlich hast du die Möglichkeit, deine Horizn Mitgliedschaft gegen einen geringen monatlichen Betrag weiterzuführen. Weitere Informationen zu den verschiedenen Mitgliedschaften folgen in Kürze.

6) Wie lang dauert es, bis ich von Horizn GO eine Antwort auf meine Anfrage erhalte?

Anfragen, die innerhalb der regulären Öffnungszeiten (montags bis freitags von 11.00 bis 19.30 Uhr) eingehen, werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Wir bitten um Verständnis, dass es ab und an ein wenig länger dauern kann, wenn die Koordination mit Partnern notwendig ist.

7) In welchen Sprachen ist Horizn GO verfügbar?

Aktuell gibt es Horizn GO nur auf Englisch.

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