Vor deiner Bestellung

Liefert ihr weltweit?

Ja, sicher.

Wieviel kostet der Versand?

Die Versandkosten können je nach Land der Lieferadresse variieren. Die genauen Kosten werden im Warenkorb angezeigt. Darin sind bereits alle Zölle und Steuern enthalten.

Mit welchem Paketdienst arbeitet ihr zusammen?

Bitte beachte, dass wir die Nutzung bestimmter Paketdienste nicht garantieren können. Je nach Zielland arbeiten wir vornehmlich mit folgenden Partnern zusammen:
Innerhalb Deutschlands: DPD
Innerhalb Europas: UPS
Andere Teile der Welt: FedEx

Was ist die 100 Tage Rückgabegarantie?

Wir bieten dir die Möglichkeit, deinen neuen Trolley 100 Tage lang zu testen – ganz ohne Risiko. Denn ob du zweimal pro Woche oder einmal im Jahr reist – du brauchst ein Gepäckstück, das dich auch nach Jahren noch zuverlässig begleitet. Wenn du innerhalb von 100 Tagen entscheidest, dass ihr beide nicht perfekt zusammenpasst, schreib uns bitte eine E-Mail an support@horizn-studios.com und wir schicken dir ein Rücksendeetikett zu.

Wie sehen eure Umtausch- und Rücksendebestimmungen aus?

Wir hoffen natürlich sehr, dass dir deine Bestellungen von Horizn Studios gefallen. Falls dies mal nicht der Fall sein sollte, kannst du unsere Cabin Trolleys innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Jedes andere Produkt, wie Taschen und Zubehör, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben und wir erstatten dir den vollen Betrag. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Methode, mit der die Ware bezahlt wurde.

Bitte achte darauf, das Produkt ohne Gebrauchsspuren im selben Zustand, in dem du es empfangen hast, zurückzusenden. Ein Testlauf zu Hause ist natürlich völlig in Ordnung. Mit unserem vorgedrucktem Versandetikett sind Rücksendungen innerhalb der EU kostenlos. Schreib einfach eine kurze Nachricht an unseren Kundendienst, um ein solches Etikett zu erhalten.

Für Rücksendungen an Horizn Studios außerhalb der EU sowie für die damit verbundenen Kosten bist du verantwortlich. Derzeit können wir leider keinen Umtausch-Service anbieten. Bitte schick uns deinen Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf. Danke für dein Verständnis!

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