Política de Devolución

Si eres un consumidor tal como se define en el artículo 13 del Código Civil alemán, tienes derecho de rescisión. El derecho de rescisión no se aplica a productos que se hayan personalizado para el cliente.

DEVOLUCIONES
Puedes devolver los productos en un plazo de 14 días sin necesidad de dar razones por escrito (carta o correo electrónico). El plazo límite comienza tras la recepción de esta instrucción en formato de texto, pero no antes de la recepción de los productos por parte del destinatario (en el caso de entregas periódicas de productos similares, no antes de la recepción de la primera entrega parcial) ni tampoco antes del cumplimiento de nuestras obligaciones según lo establecido en el artículo 246, apartado 2, de acuerdo con el artículo 1, apartados 1 y 2 del proyecto de ley y nuestras obligaciones según el artículo 312e, sección 1, cláusula 1 del Código Civil alemán junto con el artículo 246, apartado 3 del Código Civil alemán.

Por favor, ten en cuenta que si has comprado dos artículos como parte de nuestros sets y deseas devolver solo uno de ellos, la diferencia entre el precio original del artículo y el descuento se restará del reembolso.

DEBES ENVIAR EL AVISO EN EL QUE INDICAS QUE DESEAS DEVOLVER LOS PRODUCTOS A:
RHIEM Services GmbH
Tor 5-7 (RETOURE Horizn Studios)
Zunftweg 16
46562 Voerde
Alemania
Correo electrónico: (correo electrónico: support@horizn-studios.com)

Modelo de formulario de rescisión
RHIEM Services GmbH
Tor 5-7 (RETOURE Horizn Studios)
Zunftweg 16
46562 Voerde
Alemania
Correo electrónico: (correo electrónico: support@horizn-studios.com)

Por la presente comunico que rescindo mi contrato de venta de los siguientes productos:

Fecha de realización del pedido*: ___

Fecha de entrega del pedido*: ___

Nombre del cliente o clientes: __

Dirección del cliente o clientes: __

Firma del cliente o clientes:

(solo si se envía en papel)

Fecha: ___

*Borrar lo que proceda.

CONSECUENCIAS DE LA RESCISIÓN
Las devoluciones son gratuitas dentro de la UE si se utilizan nuestras etiquetas preimpresas de devolución. Si te encuentras fuera de la UE, eres responsable de devolver el producto a Horizn Studios, así como de los costes asociados.
Si el artículo es demasiado grande y no es posible empaquetarlo para su devolución, serás responsable de llevarlo a la tienda Horizn. Las obligaciones de reembolso de pagos se deben cumplir en un plazo de 14 días. El periodo comienza para ti cuando envías tu cancelación o los productos, y para nosotros en el momento de la recepción.

TÉRMINO DE LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Los productos devueltos se deben enviar a la siguiente dirección:
RHIEM Services GmbH
Tor 5-7 (RETOURE Horizn Studios)
Zunftweg 16
46562 Voerde
Alemania

Fecha de entrada en vigor: 6 de julio de 2017
*Esta política puede ser diferente de acuerdo con los Términos y Condiciones del punto de venta.

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