Politique de retour

Si vous êtes un consommateur tel que défini dans le § 13 du Code civil allemand, vous bénéficiez d'un droit de rétractation. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits qui ont été personnalisés pour le client.

RETOURS
Vous pouvez a) retourner votre valise connectée HORIZN STUDIOS SMART LUGGAGE dans un délai de 100 jours et b) tout autre produit dans les 30 jours sans spécifier de raison, par écrit (lettre ou e-mail). Le délai commence à compter de la réception de cette instruction sous forme textuelle, mais pas avant la réception des produits par le destinataire (ou avant la première livraison partielle si des livraisons successives de produits similaires sont prévues),ni avant l'exécution de nos obligations conformément à l'article 246 § 2, en lien avec le § 1 alinéas 1 et 2 du projet de loi et de nos obligations conformément au § 312e section 1 clause 1 du Code civil allemand en lien avec l'article 246 § 3 du Code civil allemand.

LA NOTIFICATION INDIQUANT QUE VOUS SOUHAITEZ RETOURNER LES PRODUITS DOIT ÊTRE ENVOYÉE À :
RHIEM Services GmbH
Tor 5-7 (RETOURE Horizn Studios)
Zunftweg 16
46562 Voerde
Allemagne
E-Mail : (e-mail : support@horizn-studios.com)

Formulaire de rétractation type
RHIEM Services GmbH
Tor 5-7 (RETOURE Horizn Studios)
Zunftweg 16
46562 Voerde
Allemagne
E-Mail : (e-mail : support@horizn-studios.com)

Par la présente, je vous informe que j'exerce mon droit de rétractation quant au contrat de vente des produits suivants :

Commande passée le* : ___

Commande reçue le *: ___

Nom du/des consommateur(s) : __

Adresse du/des consommateur(s) : __

Signature du/des consommateur(s) : __

(uniquement en cas de notification sur papier)

Date : ___

*Supprimer si nécessaire.

CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION
Les retours sont gratuits dans les pays de l'UE si vous utilisez nos étiquettes de retour pré-imprimées. Si vous vous trouvez en dehors de l'UE, vous êtes responsable du retour du produit à Horizn Studios, et tous les frais associés sont à votre charge.
Vous êtes responsable du transport des articles ne pouvant pas être conditionnés. Les obligations de remboursement de paiement doivent être remplies dans un délai de 14 jours. Pour vous, le délai commence à partir de l'envoi de la notification ou des produits, pour nous, à partir de leur réception.

FIN DE LA POLITIQUE DE RÉTRACTATION
Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante :
RHIEM Services GmbH
Tor 5-7 (RETOURE Horizn Studios)
Zunftweg 16
46562 Voerde
Allemagne

Date effective : 6 juillet 2017

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