Pago y Entrega
Todos los precios que aparecen en las páginas de producto incluyen el IVA obligatorio y otros componentes del precio. Los gastos de envío son adicionales, pero intentamos mantenerlos siempre lo más bajos posible.
Para obtener más información, consulta nuestras FAQ.
Modalidades de pago
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Paypal y Klarna.
Al pagar con tarjeta de crédito, cargamos el importe en el momento de realizar el pedido.
La factura de Klarna está disponible en pedidos de Alemania, Países Bajos y Austria. Si eliges pagar a través de Klarna, recibirás la información de pago por separado en un correo electrónico de Klarna.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta. Nuestro servicio de atención a la clientela estará encantado de atenderte a través de nuestro Formulario de Contacto.
Información de envío
Pedidos en la UE
Envío gratis para equipaje y pedidos a partir de 150 €. Al resto de pedidos de la UE se le aplicará una tarifa plana de envío de 5 €. La devolución es gratuita. Se aplican excepciones a ciertas islas, para las que se cobran las tarifas de envío internacionales.
Pedidos en Reino Unido
Envío gratis para equipaje y pedidos a partir de 150 £. Al resto de pedidos de Reino Unido se le aplicará una tarifa plana de envío de 20 £. La devolución es gratuita. Se aplican excepciones a ciertos territorios, para los que se cobran las tarifas de envío internacionales.
Pedidos de fuera de la UE o Reino Unido
Los gastos de envío exactos para pedidos fuera de la UE o Reino Unido se calculan con base en el peso y el país de destino en el segundo paso del proceso de compra. Se mostrará el coste final en el momento de realizar la compra (incluidos todos los impuestos y aranceles). Aquí debajo encontrarás una lista de gastos para los principales países.
Pedidos a países fuera de la UE
Los gastos de envío para países europeos que no forman parte de la EU dependen del peso del pedido y tienen un importe mínimo de 40 €. Esto se aplica a envíos a Noruega, Liechtenstein, Jersey, San Marino, Isla de Man, Andorra, Guernsey y Åland.
Para los pedidos a Suiza se aplica una tarifa plana de envío de 20 €.
Pedidos a EE. UU.
Envío gratis para equipaje y pedidos a partir de 250 $. Al resto de pedidos se le aplicará una tarifa plana de envío de 50 $ (incluidos todos los impuestos y aranceles).
Envíos internacionales
Dependiendo del peso, los gastos de envío a Canadá, Gibraltar, México y Singapur tienen un importe mínimo de 50 €. Esto también se aplica a algunas islas como el archipiélago balear, Tenerife, Madeira y las islas Azores.
Pedidos a otros países
Para los envíos a otros países que no se enumeran más arriba, calculamos unos gastos de envío mínimos de 60 € que difieren en función del peso de los artículos.
Información sobre el envío
Los pedidos se tramitan en 24 horas en días laborables y se entregan de forma inmediata. La duración estándar de envíos a la UE o Reino Unido es de 2 a 6 días laborables, fuera de la UE o Reino Unido de 6 a 8 días laborables.
HORIZN ID
Crearemos y enviaremos tu equipaje personalizado HORIZN ID en un plazo de 10 días laborables. Por favor, calcula de 2 a 5 días adicionales para la entrega.
Siempre tratamos de tramitar tus pedidos lo más rápido posible, pero ocasionalmente pueden surgir imprevistos que retrasen la entrega. Por esta razón no podemos garantizar fechas de envío exactas. Muchas gracias por tu comprensión.
Dirección de envío
Enviamos a casi cualquier país del mundo. Sin embargo, nos reservamos el derecho de rechazar pedidos procedentes de determinadas regiones. Así pues, si no sabes si enviamos a tu país, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro Formulario de Contacto.