Garantía

La definición de MALETA INTELIGENTE DE HORIZN STUDIOS se refiere a los siguientes grupos de productos: Cabin Model M, Cabin Model H, Check-In Model H y la Pro Model ST.

Sin perjuicio de los derechos legales, Horizn Studios GmbH garantiza a los compradores de una MALETA INTELIGENTE HORIZN STUDIOS el siguiente derecho voluntario de devolución de 100 días y las siguientes garantías.

Estos derechos y garantías solo se aplicarán al comprador original de una MALETA INTELIGENTE HORIZN STUDIOS, que adquirió el producto directamente de Horizn Studios GmbH en el sitio web horizn-studios.com (en adelante, “Tú”). Además, estos derechos y garantías no se pueden transferir a ningún tercero.

ARTÍCULO A. DERECHO VOLUNTARIO DE DEVOLUCIÓN DE 100 DÍAS PARA LA MALETA INTELIGENTE HORIZN STUDIOS

Sin perjuicio del derecho legal de rescisión, Horizn Studios GmbH te garantiza un derecho voluntario de devolución durante un periodo de 100 días a contar desde la recepción del producto. Siempre y cuando devuelvas la MALETA INTELIGENTE HORIZN STUDIOS a Horizn Studios GmbH dentro del periodo de 100 días desde la recepción, Horizn Studios GmbH te reembolsará el precio de compra pagado.

Solicita una etiqueta de devolución a tal fin por correo electrónico a support@horizn-studios.com. El envío de devolución desde la UE es gratuito para ti. Para los envíos de devolución desde fuera de la UE, ponte en contacto con support@horizn-studios.com. El reembolso del precio de compra se efectuará en el plazo de 4 semanas a contar desde el momento en que recibamos la MALETA INTELIGENTE HORIZN STUDIOS que has devuelto.

Este derecho voluntario de devolución no restringe tu derecho legal de rescisión ni tus derechos legales de garantía.

ARTÍCULO B. GARANTÍAS DE LA MALETA INTELIGENTE HORIZN STUDIOS

Las siguientes garantías se aplicarán sin perjuicio de los derechos legales de garantía a los que puedas tener derecho como comprador según los artículos 437 y siguientes del Código Civil alemán (Bürgerliches Gesetzbuch/BGB). Estas garantías se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania, excluyendo la aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CCIM).

1. GARANTÍA DE 30 AÑOS PARA FUNDAS, RUEDAS, ASAS Y CREMALLERAS

1.1. ALCANCE Y CONDICIONES

Con sujeción a las disposiciones expuestas a continuación, Horizn Studios GmbH te garantiza que la MALETA INTELIGENTE HORIZN STUDIOS no presentará los siguientes defectos:
a. Grietas o roturas en la funda.
b. Ruedas rotas o ruedas que no puedan volver a utilizarse.
c. Asas o asas telescópicas y cremalleras que no puedan volverse a abrir ni cerrar.

La garantía no se aplicará a:
a. Defectos causados por el uso indebido de la MALETA INTELIGENTE HORIZN STUDIOS.
b. MALETAS INTELIGENTES HORIZN STUDIOS que no se adquirieron a Horizn Studios GmbH ni a uno de los socios distribuidores oficiales ya mencionados.
c. MALETAS INTELIGENTES HORIZN STUDIOS que se adquirieron de segunda mano, como “productos usados” o “devoluciones”.

La garantía se aplicará durante un periodo de 30 años a contar desde la fecha de adquisición indicada en el recibo de compra (“Periodo de garantía”).

1.2. SERVICIOS DE GARANTÍA
Si se produce un suceso cubierto por esta garantía, Horizn Studios GmbH, a su discreción, corregirá los defectos mediante reparación, sustitución de la pieza defectuosa o suministro de un producto sustituto. En caso de suministro de un producto sustituto, Horizn Studios GmbH se reserva el derecho a entregar una MALETA INTELIGENTE HORIZN STUDIOS de un color diferente si el color original no está disponible en ese momento.

Si se produce un suceso cubierto por esta garantía, Horizn Studios GmbH reparará o sustituirá y te devolverá la MALETA INTELIGENTE HORIZN STUDIOS en un plazo de 30 días desde su recepción.

La garantía continuará siendo válida para la MALETA INTELIGENTE HORIZN STUDIOS reparada o entregada en sustitución. Sin embargo, no se ampliará el Periodo de garantía original.

1.3. RECLAMACIONES RELATIVAS A LA GARANTÍA

En caso de surgir una reclamación resultante de esta garantía, tienes derecho a reclamar únicamente si devuelves la MALETA INTELIGENTE HORIZN STUDIOS a Horizn Studios GmbH, junto con un recibo de compra, una descripción de los defectos y fotografías de los defectos.
Para el envío de devolución, solicita primero una etiqueta de devolución enviando un correo electrónico a support@horizn-studios.com e incluye fotografías y una descripción de los defectos en dicho correo electrónico.

Todas las reclamaciones resultantes de la garantía están sujetas al plazo legal de prescripción.

2. GARANTÍA DE DOS AÑOS PARA LA BATERÍA INCORPORADA DE LA MALETA INTELIGENTE HORIZN STUDIOS

2.1. ALCANCE Y CONDICIONES

Con sujeción a las disposiciones expuestas a continuación, Horizn Studios GmbH te garantiza que la MALETA INTELIGENTE HORIZN STUDIOS que te ha sido entregada no presentará los siguientes defectos en un periodo de dos años a contar desde la fecha de adquisición indicada en el recibo de compra (Periodo de garantía):
La batería no se puede volver a cargar ni descargar.
La batería no puede volver a proporcionar energía suficiente a dispositivos compatibles.

La garantía no se aplicará a:
a. Cualquier ralentización del proceso de carga que se considere como estándar del mercado en el caso de las baterías.
b. El funcionamiento de la batería si se carga con otro dispositivo diferente a los cables de carga o adaptadores originales de Horizn Studios.
c. Deterioros del funcionamiento de la batería causados por el uso indebido de la MALETA INTELIGENTE HORIZN STUDIOS.
d. Baterías de las MALETAS INTELIGENTES HORIZN STUDIOS que no se adquirieron a Horizn Studios GmbH ni a uno de los socios distribuidores oficiales ya mencionados.
e. Baterías de las MALETAS INTELIGENTES HORIZN STUDIOS que se adquirieron de segunda mano, como “productos usados” o “devoluciones”.

2.2. SERVICIOS DE GARANTÍA

Si se produce un suceso cubierto por esta garantía, Horizn Studios GmbH, a su discreción, reparará la batería o suministrará una batería de repuesto. En caso de suministro de una batería de repuesto, Horizn Studios GmbH se reserva el derecho a entregar una batería de un color diferente si el color original no está disponible en ese momento.

Si se produce un suceso cubierto por esta garantía, Horizn Studios GmbH reparará o sustituirá y te devolverá la batería en un plazo de 30 días desde su recepción. La garantía continuará siendo válida para la batería reparada o entregada en sustitución. Sin embargo, no se ampliará el Periodo de garantía original.

2.3. RECLAMACIONES RELATIVAS A LA GARANTÍA
En caso de surgir una reclamación resultante de esta garantía, tienes derecho a reclamar únicamente si devuelves la batería, junto con un recibo de compra, a la dirección indicada a continuación de Horizn Studios GmbH o si la devuelves a una tienda Horizn Studios. Para el envío de devolución, solicita primero una etiqueta de devolución enviando un correo electrónico a support@horizn-studios.com e incluye una descripción del defecto en dicho correo electrónico. Horizn Studios GmbH se hará cargo de los costes del envío de devolución.

Todas las reclamaciones resultantes de la garantía están sujetas al plazo legal de prescripción.

3. GARANTE
Horizn Studios GmbH
Stralauer Allee 11
10245 Berlín
Alemania
Correo electrónico: support@horizn-studios.com

En esta web utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario. Descubre más aquí.