General

¿Dónde puedo ver los productos en persona?

Tenemos una tienda en Berlín donde puedes familiarizarte con toda nuestra gama de productos.
También encontrarás una selección de nuestros productos en determinados socios distribuidores de toda Europa. Ten en cuenta que algunos distribuidores no ofrecen las mismas condiciones que nuestras tiendas de marca.

¿Dónde fabricáis vuestro equipaje?

Creemos en productos internacionales auténticos para personas viajeras internacionales, y nuestra producción lo refleja: nuestro policarbonato de calidad aeroespacial se fabrica en Alemania, las ruedas se diseñan y producen en Japón y nuestro nylon de calidad suprema se fabrica en Taiwán. Especialistas del sector juntan todos nuestros materiales en China y comprueban la calidad antes de enviarlos a nuestra clientela de todo el mundo.

¿Cómo me pongo en contacto con vuestro equipo?

Nuestro equipo de atención a la clientela está disponible de 9 de la mañana a 6 de la tarde, de lunes a viernes, en horario central europeo. Lo más sencillo es utilizar la ventana emergente de nuestro sitio web.
O también puedes ponerte en contacto en cualquier momento rellenando el formulario de contacto que encuentras debajo y nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible.

¿Vendéis tarjetas regalo?

¡Sí! Puedes elegir entre tarjetas regalo digitales, que se envían al instante a tu correo electrónico, o tarjetas regalo físicas que te enviamos en una caja regalo de Horizn Studios. Más información aquí.

¿Contáis con un programa de recomendaciones? ¿Cómo funciona?

Nos gusta animar a nuestra clientela de forma proactiva a recomendar Horizn Studios a sus amistades. Solo tienes que iniciar sesión después de realizar tu pedido con la ventana emergente o aquí.

Tanto tú, en calidad de cliente/a de Horizn Studios, como tus amistades recibiréis un código de descuento del 20 %. Lo único que tienen que hacer tus amistades es mencionar tu nombre o tu dirección de correo electrónico al hacer clic en el enlace ""¿Te lo ha recomendado alguien?"" de la página del carrito. Tus amistades recibirán un código de descuento por correo electrónico que podrán introducir en el proceso de compra y, una vez que tus amistades hayan finalizado la compra, tú recibirás tu código de descuento para tu próximo pedido (importe mínimo del pedido 70 €).

El producto que busco está agotado. ¿Cómo puedo saber cuándo vuelve a estar disponible?

Escríbenos tu dirección de correo electrónico y te enviaremos un correo en cuanto el producto que buscas vuelva a estar disponible. Para ello, haz clic en el botón "Avisarme" de la página de producto.

¿Cómo se fabrica vuestro equipaje?

Nuestro equipaje se fabrica conforme a los estándares de ingeniería alemana más altos. Especialistas del sector de China juntan con sumo cuidado los componentes individuales, como nuestro policarbonato alemán de calidad, nuestras ruedas giratorias japonesas de calidad suprema de 360° y nuestro nylon duradero de Taiwán, para fabricar nuestro equipaje único. Cada material ha sido seleccionado cuidadosamente por nuestro equipo de ingeniería y diseño, y cada producto ha sido sometido a amplias pruebas y controles de calidad. Puesto que nos comprometemos a reducir el impacto medioambiental de nuestros productos, nuestro equipaje es libre de residuos al 99 % y, desde 2020, todos los productos de Horizn Studios son veganos al 100 %.

¿Dónde puedo ver vuestras vacantes de empleo?

Síguenos en LinkedIn y consulta la página de empleo de nuestro sitio web.

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Mon-Fri 9am - 6pm CET