Pagos y Reembolsos
¿Mis datos personales son confidenciales?
La protección de tus datos personales es de suma importancia para nosotros. Solo recogemos y utilizamos tus datos personales para propósitos para los que has dado un consentimiento previo, como para nuestro boletín de noticias o para tramitar los pedidos.
Solo en caso necesario como, por ejemplo, al preparar tu pedido para el envío, enviamos tus datos personales a proveedores cuidadosamente seleccionados que solamente procesan tus datos en nuestro nombre y cumpliendo nuestras instrucciones.
¿Qué hago si mi código de descuento no funciona?
Si tu código no funciona, verifica si es válido para los productos de tu carrito de la compra. Algunos códigos solo se aplican a equipaje y otros solo para comprar dos o más productos. Ten en cuenta también que solo se puede utilizar un código por transacción.
¿De qué opciones de pago dispongo?
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, PayPal y Klarna.
¿Cómo canjeo una tarjeta regalo?
Tu tarjeta regalo dispone de un código único. Introduce ese código en el momento de hacer el pedido para canjear el importe de la tarjeta.
El saldo restante se mantendrá en la tarjeta regalo durante tres años a partir de la fecha de compra de la tarjeta regalo.
¿Ofrecéis códigos de descuento?
En estos momentos ofrecemos a nuestra nueva clientela un 10 % de descuento válido durante un mes si se abonan a nuestro boletín de noticias que aparece al final del sitio web.
¿Cómo sé que realizar mi pedido es seguro?
Tus datos de pago se cifran y se protegen con los estándares de seguridad más altos para garantizar la seguridad de tus datos de pago.
¿Cuánto se tarda en recibir un reembolso?
Los reembolsos se tramitan en un plazo de 14 días laborables. Puede que tu banco o tu tarjeta de crédito necesiten algo más de tiempo para reembolsarte el importe en tu cuenta.
Te avisaremos por correo electrónico cuando hayamos tramitado el(los) producto(s) devuelto(s) y recibirás tu reembolso a través del mismo método de pago que habías utilizado al realizar el pedido. Se deducirá una tasa de 5 €/£ del importe.