Garanzia sui bagagli

Tutte le nuove valigie di Horizn Studios, acquistati dopo il 1° febbraio 2023, sono coperti da una garanzia a vita del produttore. Per richiederla, è necessario presentare una prova d'acquisto valida e registrarsi online entro 30 giorni dall'acquisto. La Garanzia a vita del produttore, come specificato di seguito, viene fornita esclusivamente al proprietario registrato, a partire dalla data di acquisto (periodo di garanzia) per tutta la durata del bagaglio. Tutti i diritti legali rimangono inalterati da questa politica. Per gli articoli che non sono stati registrati online, si applica un periodo di garanzia di due anni.

Gli articoli di valigeria acquistati prima del 1° febbraio 2023 continuano a essere coperti da una garanzia di cinque anni, se registrati, e da una garanzia di due anni se non registrati.

La garanzia del produttore copre tutti gli aspetti funzionali del tuo bagaglio Horizn Studios per tutta la durata del prodotto. Non si applica all'usura estetica (come i graffi), all'uso improprio o all'abuso, ai danni (come ammaccature o crepe) causati da negligenza o incidente da parte di terzi, in particolare ai danni di volo o di trasporto.

Anche i danni causati da terzi (ad esempio dalla compagnia aerea) sono esclusi dalla copertura e devono essere immediatamente segnalati direttamente al vettore, che sarà assicurato contro tale eventualità. Si prega di notare che si è obbligati a dichiarare qualsiasi danno con la terza parte in conformità con i suoi termini e condizioni; questo dovrà essere fatto subito dopo l'atterraggio e di persona.

I bagagli etichettati come "di seconda mano", "ricondizionati", "rielaborati", "stock classificati" o "resi" o acquistati nell'ambito di una "svendita" o "vendita campionaria" sono coperti da una garanzia del produttore di due anni.

Per far valere un reclamo ai sensi della Garanzia del produttore, si prega di informare immediatamente Horizn Studios compilando la sezione Garanzia del nostro Modulo di contatto clienti entro il periodo di garanzia e di fornire le foto del danno e la prova d'acquisto originale.

In base alle informazioni fornite, Horizn Studios deciderà se il danno al bagaglio Horizn Studios è coperto dalla garanzia. Se si verifica un evento coperto dalla presente garanzia, Horizn Studios provvederà, a sua discrezione, a eliminare i difetti mediante riparazione, sostituzione della parte difettosa o fornitura sostitutiva. In caso di fornitura sostitutiva, Horizn Studios si riserva il diritto di consegnare una valigia Horizn Studios di colore diverso se il colore originale non è disponibile al momento. Le spese di trasporto saranno coperte esclusivamente all'interno del paese di spedizione dell'acquisto originale. Si prega di notare che, a causa della natura limitata delle valigie Horizn Studios in edizione limitata, la fornitura sostitutiva si applicherà allo stesso modello di valigia Horizn Studios senza l'applicazione dell'edizione speciale, a seconda della disponibilità. La garanzia del produttore è strettamente limitata al valore del prodotto.

Le presenti garanzie sono disciplinate dalle leggi della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione dell'applicabilità della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

La garanzia continuerà ad applicarsi alla valigia Horizn Studios riparata o sostituita; il periodo di garanzia originale non viene tuttavia esteso.

La definizione di valigia Horizn Studios si riferisce ai seguenti gruppi di prodotti: M5 bagaglio a mano, H5 bagaglio a mano, H6 bagaglio da stiva e H7 bagaglio da stiva e Circle One.

La batteria delle valigie Smart

Horizn Studios garantisce che la batteria consegnata al cliente non presenterà i seguenti difetti entro un periodo di due anni dalla data di acquisto indicata sulla ricevuta di vendita (Periodo di garanzia):

• La batteria non può più essere caricata o scaricata
• La batteria non è più in grado di fornire energia sufficiente ai dispositivi compatibili.

La garanzia non si applica a:

• Qualsiasi rallentamento nel processo di ricarica, che è lo standard di mercato per le batterie
• Il funzionamento della batteria se viene caricata con adattatori o cavi di ricarica diversi da quelli originali Horizn Studios
• I danni alla funzionalità della batteria causati da un uso improprio della valigia Horizn Studios
• Batterie delle valigie Horizn Studios che non sono state acquistate da HS New Travel GmbH o da uno dei suddetti partner di distribuzione ufficiali e
• Batterie di valigie Horizn Studios acquistate di seconda mano, "reso" o acquistate nell'ambito di una "vendita campionaria".

Garanzia su borse, zaini e accessori
Garanzia di due anni per i Softgoods di Horizn Studios

Tutti i nuovi Softgoods di Horizn Studios acquistati dopo il 1° febbraio 2023 sono coperti da una Garanzia del produttore di due anni se la richiesta è accompagnata da una Prova d'acquisto valida ed è stata registrata online entro 30 giorni dall'acquisto.

La Garanzia biennale del produttore, come specificato di seguito, viene fornita esclusivamente al proprietario registrato, a partire dalla data di acquisto (periodo di garanzia) per un periodo di due anni. Tutti i diritti legali rimangono inalterati da questa politica. Per gli articoli che non sono stati registrati online, si applica un periodo di garanzia di un anno.

La garanzia del produttore si applica esclusivamente se l'utilizzabilità del prodotto è compromessa da un difetto di fabbricazione o di materiale presente al momento della consegna dell'articolo. Sono esclusi dalla garanzia del produttore l'usura estetica e i problemi che limitano l'utilizzabilità del prodotto, ma non la compromettono, come ad esempio l'abrasione, l'uso improprio, il funzionamento difettoso, le macchie o le forze esterne (come ad esempio i danni che si verificano durante il volo o il trasporto, tra cui la deformazione, i graffi, l'usura e così via) e i liquidi.

Anche i danni causati da terzi (ad esempio dalla compagnia aerea) sono esclusi dalla copertura e devono essere immediatamente denunciati direttamente al vettore che sarà assicurato contro tale eventualità. Si prega di notare che si è obbligati a dichiarare qualsiasi danno con la terza parte in conformità con i suoi termini e condizioni; questo dovrà essere fatto subito dopo l'atterraggio e di persona.

Gli articoli softgoods etichettati come di seconda mano, "reso" o "ricondizionato", o acquistati nell'ambito di una "vendita campionaria", saranno coperti da una garanzia del produttore di un anno.

Queste garanzie sono regolate dalle leggi della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione dell'applicabilità della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG).

La garanzia continua ad applicarsi all'articolo Horizn Studios Softgoods riparato o sostituito; il periodo di garanzia originale non viene tuttavia esteso.

La definizione di Horizn Studios Softgoods si riferisce ai seguenti gruppi di prodotti: Zaini, borse a tracolla, borse da viaggio, borse per laptop, valigette, accessori per bagagli, trousse, accessori da valigia, abbigliamento da viaggio, portacarte e portafogli.

Come presentare un reclamo

Per presentare un reclamo in base alla garanzia del produttore, si prega di informare immediatamente Horizn Studios compilando la sezione Garanzia del nostro modulo di contatto clienti entro il periodo di garanzia e di fornire le foto del danno e la prova d'acquisto originale. In base alle informazioni fornite, Horizn Studios deciderà se il danno al prodotto Horizn Studios è coperto dalla garanzia. Se si verifica un evento coperto dalla presente garanzia, Horizn Studios provvederà, a sua discrezione, a eliminare i difetti mediante riparazione, sostituzione della parte difettosa o fornitura sostitutiva. In caso di fornitura sostitutiva, Horizn Studios si riserva il diritto di consegnare una valigia Horizn Studios di colore diverso se il colore originale non è disponibile al momento. Si prega di notare che, a causa della natura limitata delle valigie Horizn Studios in edizione limitata, la fornitura sostitutiva si applicherà allo stesso modello di valigie Horizn Studios senza l'applicazione dell'edizione speciale, a seconda della disponibilità. La garanzia del produttore è strettamente limitata al valore del prodotto.