Return Policy

WIDERRUFSRECHT
Innerhalb der EU haben Sie das Recht binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Bitte beachte, dass die Rückgabe aufgrund von Abnutzung, Kratzern am Sticker oder Verbleichen der Druckfarben bei LIMITED EDITION REISEGEPÄCK VON HORIZN STUDIOS nicht möglich ist.

Personalisierte Produkte sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Falls Sie ein Gepäckstück mit monogrammiert em Gepäckanhänger gekauft haben und diesen Artikel innerhalb der 30-Tage-Testphase zurückgeben möchten, werden die Kosten für den Gepäckanhänger (25€) und das Monogramm (10€ bzw. 15€) von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen. Bitte beachten Sie, dass alle HORIZN ID Produkte von Umtausch und Rückgabe sowie der 30-Tage-Testphase ausgeschlossen sind.

Bitte beachte, dass der Differenzbetrag zwischen dem Normalpreis des Artikels und dem reduzierten Preis von der Rückerstattung abgezogen wird, wenn einer von mehreren Artikeln, die als Set gekauft wurden, zurückgegeben wird.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( Potsdamer Str. 87, 10785 Berlin, support@horizn-studios.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail, oder über unser Retourenportal über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Personalisierte Produkte sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular oder unser Retourenportal verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bitte beachte, dass Rückerstattungen durch die gleiche Zahlungsmethode erfolgen wie die ursprüngliche Bezahlung. Falls Du Deinen Einkauf mit einem Horizn Studios Geschenkgutschein bezahlt hast, erhältst Du für zukünftige Bestellungen eine Gutschrift.

Dieses Widerrufsrecht kann je nach Verkaufsstelle abweichen. Berufen Sie sich bitte auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Vertragspartners.

FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, exklusive der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Für Rücksendungen der Waren aus der EU/UK tragen wir die Kosten. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Um eine Rücksendun durchzuführen, geben Sie einfach Ihre Bestelldaten in unser Rücksendeportal ein. Sie erhalten dann umgehend alle relevanten Informationen, um Ihre Rücksendung abzuschließen. Alternativ können Sie auch die unten aufgeführten Schritte befolgen.

HS New Travel GmbH
c/o Radial GmbH
Siriusstrasse 3
06116 Halle (Saale)
Germany
E-Mail Adresse: Kontaktformular

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am ()/erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand 09.01.2020