Garantie pour les valises connectées

La garantie pour les valises connectées HORIZN STUDIOS SMART LUGGAGE concerne les groupes de produits suivants : bagage à main Cabin Model M, bagage à main Cabin Model H, bagages en soute Check-in Model H et Pro Model ST.

Horizn Studios GmbH fait bénéficier les acheteurs d'une valise connectée HORIZN STUDIOS SMART LUGGAGE du droit de retour volontaire suivant pendant une période de 100 jours et des garanties suivantes. Cela n'affecte aucun droit légal.

Seul l'acheteur initial d'une valise connectée HORIZN STUDIOS SMART LUGGAGE l'ayant achetée directement auprès de Horizn Studios GmbH via le site horizn-studios.com ou dans une boutique Horizn Studios (ci-après repris par le pronom « Vous »),peut bénéficier de ces droits et garanties, et ces derniers ne peuvent être transférés à un tiers.

§ A. DROIT DE RETOUR VOLONTAIRE PENDANT UNE PÉRIODE DE 100 JOURS POUR L'ACHAT D'UNE VALISE CONNECTEE HORIZN STUDIOS SMART LUGGAGE

Horizn Studios GmbH Vous fait bénéficier d'un droit de retour volontaire pendant une période de 100 jours à compter de la réception du produit. Ce droit n'affecte en aucun cas le droit légal de rétractation. Si Vous retournez votre valise connectée HORIZN STUDIOS SMART LUGGAGE à Horizn Studios GmbH dans un délai de 100 jours à compter de la date de réception, Horizn Studios GmbH Vous remboursera le prix payé à l'achat.

Veuillez demander une étiquette de retour prévue à cet effet en nous contactant par e-mail à l'adresse support@horizn-studios.com. Vous n'avez aucuns frais d'expédition à payer pour le retour d'un produit si Vous vous trouvez dans un pays de l'UE. Pour tout retour de produit depuis un pays en dehors de l'UE, veuillez nous contacter à l'adresse support@horizn-studios.com. Le remboursement du prix d'achat sera effectué dans un délai de 4 semaines à compter de la réception de la valise connectée HORIZN STUDIOS SMART LUGGAGE que Vous nous avez renvoyé.

Ce droit de retour volontaire ne limite pas votre droit légal de rétractation ni vos droits de garantie légaux.

§ B. GARANTIES CONCERNANT LES valises connectées HORIZN STUDIOS

Dans les cas où les garanties suivantes s'appliquent, elles ne peuvent pas limiter les droits de garantie légaux dont Vous pouvez bénéficier conformément aux Sections 437 et seqq. du Code civil allemand (Bürgerliches Gesetzbuch/BGB). Ces garanties sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, excluant l'applicabilité de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

1. GARANTIE DE 30 ANS POUR LA COQUE, LES ROULETTES, LES POIGNÉES ET LES FERMETURES ÉCLAIR

1.1. CONDITIONS ET DURÉE

Sous réserve des dispositions détaillées ci-dessous, Horizn Studios GmbH Vous garantit que les défauts suivants ne se produiront pas pour les valises connectées HORIZN STUDIOS :
a. fissures ou cassures dans la coque,
b. roulettes cassées ou roulettes ne pouvant plus être utilisées
c. poignées ou poignées télescopiques et fermetures éclair ne pouvant plus être ouvertes ou fermées.
d. ÉDITION LIMITÈE DE VALISES CONNECTEES HORIZN STUDIOS pour laquelle la garantie est limitée à 5 ans. La garantie se limite au matériel de la valise et ne s'applique pas au sticker ni aux couleurs imprimées.

Cette garantie ne s'applique pas aux :
a. défauts résultant d'une utilisation inappropriée du valise connectée HORIZN STUDIOS
b. valises connectées HORIZN STUDIOS qui n'ont pas été achetés auprès de Horizn Studios GmbH ou de l'un de ses partenaires agréés susmentionnés ni aux
c. valises connectées HORIZN STUDIOS qui ont été achetés d'occasion ou achetés en tant que produits remis en état et/ou remis en vente (notamment après un retour).

La garantie est valable pendant une période de 30 ans à compter de la date d'achat mentionnée sur le reçu (« Période de garantie »).

1.2. SERVICES DE GARANTIE
Si l'un des défauts couverts par cette garantie est constaté, Horizn Studios GmbH doit, à sa discrétion, résoudre le défaut par le biais d'une réparation, d'un remplacement de la pièce défectueuse, ou d'un remplacement du produit. Si la solution choisie est le remplacement du produit, Horizn Studios GmbH se réserve le droit de fournir un valise connectée HORIZN STUDIOS d'une couleur différente de celle du produit original si aucun produit de la même couleur n'est disponible au moment du remplacement. Veuillez noter que due au caractère limité de certains valises connectées HORIZN STUDIOS, le remplacement du bagage sera fait avec le même modèle cependant sans l'application de la spéciale édition (suivant disponibilité).

Si l'un des défauts couverts par cette garantie est constaté, Horizn Studios GmbH doit réparer ou remplacer et Vous renvoyer le valise connectée HORIZN STUDIOS dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception.

La garantie reste valable pour le valise connectée HORIZN STUDIOS réparée ou de rechange, mais la période de garantie initiale n'est pas prolongée.

1.3. RÉCLAMATION DANS LE CADRE DE LA GARANTIE

Si Vous souhaitez déposer une réclamation dans le cadre de cette garantie, Vous avez uniquement le droit de le faire si Vous retournez le valise connectée HORIZN STUDIOS à Horizn Studios GmbH, en joignant un reçu et une description du/des défaut(s) constaté(s) ainsi qu'une ou plusieurs photos du/des défaut(s).
Avant de retourner le(s) produit(s),veuillez d'abord demander une étiquette de retour en nous envoyant un e-mail à l'adresse support@horizn-studios.com, auquel vous joindrez une ou plusieurs photos ainsi qu'une description du/des défaut(s) constaté(s).

Toutes les réclamations déposées dans le cadre de la garantie sont soumises au délai de prescription prévu par la loi.

2. GARANTIE DE DEUX ANS POUR LA BATTERIE INTÉGRÉE DES valises connectées HORIZN STUDIOS

2.1. CONDITIONS ET DURÉE

Sous réserve des dispositions détaillées ci-dessous, Horizn Studios GmbH Vous garantit que tout valise connectée HORIZN STUDIOS qui Vous sera livré ne présentera pas les défauts suivants pendant une période de deux ans à compter de la date d'achat figurant sur le reçu (Période de garantie) :
La batterie ne peut plus être chargée ni déchargée.
La batterie ne peut plus alimenter correctement les appareils compatibles.

Cette garantie ne s'applique pas aux :
a. au ralentissement du processus de recharge ordinaire pour ce type de batterie
b. au fonctionnement de la batterie si elle est chargée en utilisant un adaptateur ou un câble de recharge autre qu'un adaptateur ou un câble de recharge original de Horizn Studios
c. à la détérioration de l'efficacité de la batterie résultant d'une utilisation inappropriée du valise connectée HORIZN STUDIOS
d. aux batteries des valises connectées HORIZN STUDIOS qui n'ont pas été achetés auprès d'Horizn Studios GmbH ou de l'un de ses partenaires agréés susmentionnés ni
e. aux batteries des valises connectées HORIZN STUDIOS qui ont été achetés d'occasion ou achetés en tant que produits remis en état et/ou remis en vente (notamment après un retour).

2.2. SERVICES DE GARANTIE

Si l'un des défauts couverts par cette garantie est constaté, Horizn Studios GmbH doit, à sa discrétion, réparer la batterie ou fournir une batterie de rechange. Si la solution choisie est le remplacement de la batterie, Horizn Studios GmbH se réserve le droit de fournir une batterie d'une couleur différente de celle de la batterie originale si aucune batterie de la même couleur n'est disponible au moment du remplacement.

Si l'un des défauts couverts par cette garantie est constaté, Horizn Studios GmbH doit réparer ou remplacer et Vous renvoyer la batterie dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception. La garantie reste valable pour la batterie réparée ou de rechange, mais la période de garantie initiale n'est pas prolongée.

2.3. RÉCLAMATION DANS LE CADRE DE LA GARANTIE
Si Vous souhaitez déposer une réclamation dans le cadre de cette garantie, Vous avez uniquement le droit de le faire si Vous retournez la batterie à Horizn Studios GmbH à l'adresse indiquée ci-dessous ou si Vous la déposez dans une boutique Horizn Studios. Avant de retourner la batterie, veuillez d'abord demander une étiquette de retour en nous envoyant un e-mail à l'adresse support@horizn-studios.com, auquel vous joindrez une description du défaut constaté. Les frais de retour seront à la charge d'Horizn Studios GmbH.

Toutes les réclamations déposées dans le cadre de la garantie sont soumises au délai de prescription prévu par la loi.

3. GARANT
Horizn Studios GmbH
Stralauer Allee 11
10245 Berlin
Allemagne
e-mail : support@horizn-studios.com

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