Paiement et livraison

Tous les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA légale ainsi que d'autres éléments de prix. Des frais d'expédition supplémentaires sont à prévoir, mais nous nous efforçons bien entendu de les maintenir aussi bas que possible.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre FAQ .

Modes de paiement

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Paypal et Klarna. En cas de paiement par carte de crédit, votre carte est débitée immédiatement après la commande. La facture Klarna est disponible pour les commandes passées depuis l'Allemagne, les Pays-Bas et l'Autriche. Si vous choisissez de payer via Klarna, vous recevrez les informations de paiement séparément de Klarna par e-mail.

N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez d'autres questions. Notre service client est toujours heureux de vous répondre via notre formulaire de contact client.
Informations sur la livraison

Commandes au sein de l'UE

Livraison gratuite pour les bagages et les commandes à partir de 150 €. Pour toutes les autres commandes au sein de l'UE, un tarif d'expédition forfaitaire de 5 € s'applique. Des exceptions s'appliquent à certaines îles, pour lesquelles des tarifs d'expédition internationaux s'appliquent.

Commandes au Royaume-Uni

Livraison gratuite pour les bagages et les commandes à partir de 150 £. Pour toutes les autres commandes au Royaume-Uni, un tarif d'expédition forfaitaire de 20 £ s'applique. Des exceptions s'appliquent à certains territoires, pour lesquels des tarifs d'expédition internationaux s'appliquent.

Commandes en dehors de l'UE/Royaume-Uni

Les frais d'expédition exacts pour une livraison en dehors de l'UE/Royaume-Uni seront calculés en fonction du poids et du pays de destination lors de la deuxième étape du paiement. Le coût final vous sera indiqué au moment du paiement (toutes taxes et droits applicables inclus). Un aperçu pour la plupart des pays est donné ci-dessous. Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre page Politique de retour.

Commandes dans les pays hors UE

Pour les pays européens qui ne font pas partie de l'UE, les frais de livraison dépendent du poids des commandes et commencent à 40 €. Cela s'applique aux livraisons vers la Norvège, le Liechtenstein, Jersey, Saint-Marin, l'île de Man, Andorre, Guernesey et Åland.
Pour les commandes vers la Suisse, un tarif d'expédition forfaitaire de 20 € s'applique.

Commandes aux États-Unis

Livraison gratuite pour les bagages et les commandes à partir de 250 $. Pour toutes les autres commandes, un tarif d'expédition forfaitaire de 50 $ s'applique (toutes taxes et droits applicables inclus).

Expédition internationale

Selon le poids, les frais d'expédition vers le Canada, Gibraltar, le Mexique et Singapour s'élèvent à au moins 50 €. Cela s'applique également aux îles telles que les Baléares, Tenerife, Madère et les Açores.

Commandes vers d'autres pays

Pour les envois vers des pays qui n'ont pas été définis ni nommés ci-dessus, nous estimons une livraison d'au moins 60€ en fonction du poids des articles.

Informations de livraison

Les commandes entrantes sont traitées dans les 24 heures en semaine et seront expédiées immédiatement. Notre expédition standard au sein de l'UE/Royaume-Uni prend au total jusqu'à six jours ouvrables, l'expédition en dehors de l'UE/Royaume-Uni prend 6 à 8 jours ouvrables.

ID HORIZN

Nous fabriquerons et expédierons votre bagage personnalisé HORIZN ID dans un délai de cinq jours ouvrables. Veuillez prévoir 2 à 5 jours supplémentaires pour la livraison.

Nous essayons toujours d'expédier votre commande le plus rapidement possible, mais des retards inattendus peuvent parfois survenir. Nous ne pouvons donc pas garantir les dates de livraison exactes. Merci de votre compréhension.

Adresse de livraison

Nous livrons dans presque tous les pays du monde. Néanmoins, nous nous réservons le droit de refuser les commandes provenant de certaines régions. Si vous n'êtes pas sûr qu'il soit possible de vous livrer, n'hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire de contact client .