Boutique phare de Hambourg
FAQ
Puis-je personnaliser ma valise en boutique ?
Oui, nous proposons le monogramme du porte-adresse, ainsi que la personnalisation de la poignée et des roues.
Vendez-vous des cartes cadeaux en boutique ?
Oui, des cartes cadeaux physiques et numériques sont disponibles — le cadeau parfait pour les voyageurs.
Les prix et produits sont-ils les mêmes qu’en ligne ?
Oui — les prix et la disponibilité des produits correspondent généralement à ce que vous voyez sur notre site web.
Puis-je utiliser mes codes de réduction en boutique ?
Oui — il suffit de présenter votre code valide à la caisse.
Expédiez-vous également hors de Hambourg ?
Oui, nous proposons une expédition rapide et neutre en carbone dans toute l'Allemagne si vous préférez ne pas emporter votre nouveau bagage immédiatement.
Le shopping détaxé est-il disponible pour les touristes ?
Oui — demandez à notre équipe en caisse pour traiter votre remboursement de TVA.
Proposez-vous des services de réparation ?
Oui — nous proposons des réparations exclusivement pour les produits Horizn Studios. Les petites réparations sont traitées directement en boutique ; pour les plus importantes, nous envoyons votre bagage à notre centre de réparation. Tous les détails se trouvent sur notre Page Garantie, ou contactez-nous via le Formulaire de Contact.