Informazioni generali

Dove posso vedere i vostri prodotti dal vivo?

Abbiamo un flagship store a Berlino, dove puoi scoprire da vicino tutta la nostra gamma di prodotti.
Puoi trovare inoltre una selezione dei nostri prodotti presso rivenditori al dettaglio selezionati in tutta Europa. Alcuni rivenditori non offrono le stesse condizioni dei nostri negozi monomarca.

Dove sono prodotte le vostre valigie?

Vogliamo creare prodotti autenticamente internazionali per viaggiatori internazionali e la nostra produzione riflette questo spirito: il nostro policarbonato aerospaziale è fatto in Germania, le ruote spinner sono progettate e prodotte in Giappone e il nostro nylon di alta qualità viene da Taiwan. Tutti i nostri materiali sono accuratamente assemblati da specialisti del settore in Cina; dopodiché effettuiamo un controllo qualità prima di spedire i prodotti ai nostri clienti in tutto il mondo.

Come posso mettermi in contatto con voi?

Il nostro team dell'assistenza clienti è disponibile via chat dalle 9 alle 18, dal lunedì al venerdì, ora dell'Europa centrale. Basta usare il pop-up sul nostro sito web.
Oppure puoi contattarci in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto clienti: ti risponderemo il prima possibile.

Proponete delle gift card?

Sì! Scegli tra una Gift Card digitale, da ricevere subito nella tua casella di posta, o una Gift Card fisica, da ricevere per posta in una confezione regalo Horizn Studios. Scopri di più qui.

Avete un programma "porta un amico"? Come funziona?

Invitiamo i nostri clienti a consigliare proattivamente Horizn Studios ai loro amici. Basta registrarsi dopo aver effettuato l'ordine con l'apposito pop-up, o qui.

Sia tu come cliente Horizn che il tuo amico riceverete un codice sconto del 20%. Il tuo amico non dovrà fare altro che menzionare il tuo nome o il tuo indirizzo e-mail cliccando sul link "Sei stato raccomandato da un amico?" nella pagina del carrello. Il tuo amico riceverà quindi un codice di sconto via e-mail che potrà inserire durante il checkout e, una volta che avrà completato l'ordine, tu riceverai un codice di sconto per il tuo prossimo ordine (valore minimo dell'ordine €70).

Il prodotto che mi interessa è esaurito. Come faccio a sapere quando sarà di nuovo disponibile?

Lasciaci il tuo indirizzo e-mail e ti invieremo una e-mail quando il prodotto che ti interessa tornerà disponibile. A tale scopo, clicca sul pulsante "Avvisami" nella pagina del prodotto.

Come sono fatte le vostre valigie?

Le nostre valigie sono fabbricate con i più alti standard di ingegneria tedesca. I singoli componenti, come il nostro policarbonato premium tedesco, le ruote giapponesi di alta qualità con movimento a 360° e il nostro resistente nylon di Taiwan, sono accuratamente assemblati dai nostri specialisti del settore in Cina per realizzare i nostri bagagli esclusivi. Ogni materiale è accuratamente selezionato dai nostri ingegneri e progettisti, e ogni prodotto è sottoposto a numerosi test e controlli di qualità. Poiché ci impegniamo a ridurre l'impatto dei nostri prodotti sul pianeta, la nostra produzione è al 99% senza sprechi e, dal 2020, ogni prodotto Horizn Studios è al 100% vegano.

Dove posso trovare le vostre offerte di lavoro?

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