Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für jeden Einkauf in unseren Online-Shops, ausgenommen Bestellungen mit Lieferung in die Vereinigten Staaten, gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

UNSERE ONLINE-SHOPS SIND EIN ANGEBOT DER:
HS New Travel GmbH
Potsdamer Straße 87
10785 Berlin
Deutschland

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Stefan Holwe, Jan Roosen
Eingetragen beim Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 218402 B

§ 1 GELTUNGSBEREICH

Die nachfolgenden AGB gelten für alle Bestellungen über unsere Online-Shops, insbesondere horizn-studios.com und horizn-studios.co.uk, unabhängig davon, in welches Land geliefert wird. Ausgenommen sind Bestellungen mit Lieferung in die Vereinigten Staaten; für diese gelten ausschließlich unsere gesonderten US Terms & Conditions.

Einige Bedingungen der AGB haben für Sie nur dann Geltung, wenn Sie VerbraucherIn i. S. v. § 13 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) sind. Sie sind VerbraucherIn, wenn der Erwerb der Produkte überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Wir weisen in dem jeweiligen Einzelfall ausdrücklich auf die eingeschränkte Geltung der Regelung hin.

§ 2 VERTRAGSPARTNER, VERTRAGSSCHLUSS

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der HS New Travel GmbH.

Mit Einstellung der Produkte in unsere Online-Shops geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch, Englisch und Französisch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

§ 3 LIEFERBEDINGUNGEN

Eingehende Bestellungen werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und anschließend versendet. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit mit Standardversand 1 bis 3 Werktage. Wenn UPS Express Saver gewählt wird, erfolgt die Zustellung bis zum Ende des nächsten Werktages, nachdem die Sendung an UPS übergeben wurde.

Für alle anderen Länder dauert die Lieferung in der Regel 3 bis 5 Werktage.

Wir liefern nicht an Packstationen.

Wenn eine Bestellung einen personalisierten Artikel enthält (z. B. einen Gepäckanhänger mit Monogramm), kann sich die Bearbeitungszeit um bis zu fünf zusätzliche Werktage verlängern. In solchen Fällen kann sich der Versand der gesamten Bestellung entsprechend verzögern. Personalisierte Artikel sind vom Widerrufsrecht (siehe § 8 Abs. 7) und vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.

§ 4 PREISE UND VERSANDKOSTEN

(1) Alle auf unseren Produktseiten angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag enthält unabhängig vom Lieferland alle anfallenden Steuern, Zölle und Einfuhrabgaben; bei der Zustellung fallen keine weiteren Kosten an.

(2) Die Versandkosten richten sich nach der Lieferregion und bei einigen Regionen zusätzlich nach dem Gewicht der Sendung. Für die Europäische Union (Festland), das Vereinigte Königreich, die Schweiz, weitere europäische Länder, EU-Sonderregionen (außerhalb des Festlands) und internationale Lieferziele gelten unterschiedliche Bedingungen. Die aktuellen Versandkosten, die Grenzen für den kostenlosen Versand sowie die Liste der betroffenen Länder und Regionen finden Sie auf unserer Seite "Zahlung und Versand". Die jeweils geltenden Versandkosten werden Ihnen im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

(3) Wenn Sie Fragen zu Preisen oder zum Versand haben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf unserer Website an unser Customer Care Team.

§ 5 BEZAHLUNG

In unseren Online-Shops stehen Ihnen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, zum Beispiel Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Welche Zahlungsarten für Ihre Bestellung verfügbar sind, wird Ihnen im Checkout angezeigt; sie können je nach Lieferland variieren.

§ 6 EIGENTUMSVORBEHALT

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 7 TRANSPORTSCHÄDEN

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§ 8 WIDERRUFSBELEHRUNG

(1) Widerrufsrecht für Bestellungen innerhalb der EU und des EWR

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht BeförderIn ist, die Waren in Besitz genommen hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht BeförderIn ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Dafür können Sie die Widerrufsfunktion auf unserer Website nutzen, Ihre Rücksendung über unser Retourenportal anmelden oder uns Ihren Widerruf auf anderem Weg mitteilen, zum Beispiel per E-Mail oder Brief an:

HS New Travel GmbH
Potsdamer Straße 87
10785 Berlin
Deutschland
E-Mail: withdrawal@horizn-studios.com

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular in § 8 Abs. 8 verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Nach erklärtem Widerruf müssen Sie die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen an uns zurücksenden oder an den Versanddienstleister übergeben. Maßgeblich für die Fristwahrung ist das Einlieferungsdatum beim Versanddienstleister.

(2) Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen den Warenwert der zurückgesendeten Artikel, abzüglich einer etwaigen Rücksendekostenbeteiligung, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis über deren Rücksendung zurückzuhalten.

Bei vollständigem Widerruf erstatten wir Ihnen zusätzlich die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Kosten für eine darüber hinaus gewählte Versandart, etwa Expressversand, werden nicht erstattet. Wird mindestens ein Artikel behalten, erfolgt keine Erstattung der ursprünglich gezahlten Versandkosten.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für Rückzahlungen erheben wir keine Gebühren.

Sie haben die Waren an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

HS New Travel GmbH
c/o Radial GmbH
Siriusstraße 3
06116 Halle (Saale)
Deutschland

Wenn Sie für die Rücksendung ein von uns über das Retourenportal bereitgestelltes Rücksendeetikett nutzen, ziehen wir eine Rücksendekostenbeteiligung vom Erstattungsbetrag ab. Ihre Höhe richtet sich nach dem Lieferland und ist in unseren Rückgabebedingungen aufgeführt. Alternativ können Sie die Rücksendung selbst organisieren und den Versanddienstleister Ihrer Wahl nutzen; in diesem Fall tragen Sie die Rücksendekosten selbst.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

(3) Freiwilliges Rückgaberecht

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Eine Rückgabe im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts ist nur möglich, wenn die Ware ungenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Bereits benutzte Ware ist vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen. Die ursprünglich gezahlten Versandkosten (Hinversand) werden nicht erstattet.

Für Rücksendungen im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts gelten dieselben Rücksendekonditionen wie beim gesetzlichen Widerruf, insbesondere hinsichtlich der Rücksendekostenbeteiligung gemäß Abs. 2.

Das freiwillige Rückgaberecht besteht zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses nicht ein.

(4) Besondere Hinweise für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich

Für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.

Sie können Ihren Widerruf auf denselben Wegen erklären, wie in Abs. 1 beschrieben, zum Beispiel über die Widerrufsfunktion auf unserer Website, per E-Mail an withdrawal@horizn-studios.com oder durch Anmeldung Ihrer Rücksendung über unser Retourenportal.

Nach erklärtem Widerruf müssen die Waren innerhalb von weiteren 14 Tagen an den Versanddienstleister übergeben werden. Maßgeblich für die Fristwahrung ist das Einlieferungsdatum beim Versanddienstleister.

Für die Erstattung, die Rücksendeadresse und die Rücksendekosten gilt Abs. 2 entsprechend.

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen auch für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware, vorbehaltlich der in § 8 Abs. 3 genannten Voraussetzungen.

(5) Besondere Hinweise für Bestellungen aus der Schweiz

In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht im Fernabsatz. Für Bestellungen mit Lieferung in die Schweiz gewähren wir jedoch freiwillig ein Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Eine Rückgabe im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts ist nur möglich, wenn die Ware ungenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Die Rücksendung kann über unser Retourenportal angemeldet werden.

Bei Einhaltung dieser Voraussetzungen erstatten wir den Warenwert der zurückgesendeten Artikel spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware. Die ursprünglich gezahlten Versandkosten (Hinversand) werden nicht erstattet.

Wenn Sie für die Rücksendung ein von uns über das Retourenportal bereitgestelltes Rücksendeetikett nutzen, ziehen wir eine Rücksendekostenbeteiligung vom Erstattungsbetrag ab. Ihre Höhe richtet sich nach dem Lieferland und ist in unseren Rückgabebedingungen aufgeführt.

Alternativ können Sie die Rücksendung selbst organisieren und den Versanddienstleister Ihrer Wahl nutzen. In diesem Fall tragen Sie die vollständigen Rücksendekosten selbst.

(6) Rückgaben aus allen anderen Ländern außerhalb der EU, des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz

Für Bestellungen aus allen anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union, des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Eine Rückgabe im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts ist nur möglich, wenn die Ware ungenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Bereits benutzte Ware ist von der Rückgabe ausgeschlossen. Die ursprünglich gezahlten Versandkosten (Hinversand) werden nicht erstattet.

Die Rücksendung erfolgt vollständig auf eigene Kosten und in eigener Verantwortung. Wir stellen für diese Länder kein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Bitte verwenden Sie für Ihre Rücksendung folgende Adresse:

HS New Travel GmbH
c/o Radial GmbH
Siriusstraße 3
06116 Halle (Saale)
Deutschland

(7) Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

a) zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die VerbraucherIn maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse der VerbraucherIn zugeschnitten sind; dies gilt insbesondere für personalisierte Produkte, wie zum Beispiel Luggage Tags mit Monogramm sowie Horizn ID Produkte;

b) zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

(8) Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An HS New Travel GmbH, Potsdamer Straße 87, 10785 Berlin, Deutschland, E-Mail: withdrawal@horizn-studios.com
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 9 GEWÄHRLEISTUNG UND GARANTIEN

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bietet Horizn Studios für seine Produkte freiwillige Herstellergarantien an. Deren Bedingungen finden Sie in unseren Garantiebedingungen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Horizn Studios haftet nicht für Mängel der Waren, die ausschließlich darauf zurückzuführen sind, dass Sie die Waren falsch oder ungeeignet gelagert haben. Die Regelung des § 477 BGB bleibt unberührt, d. h. sind Sie VerbraucherIn und zeigt sich ein solcher Mangel binnen eines Jahres nach Gefahrübergang, d. h. nachdem die Ware an Sie ausgeliefert wurde oder Sie in Annahmeverzug geraten sind (§ 446 BGB), müssen wir beweisen, dass der Mangel auf Ihrer falschen oder ungeeigneten Lagerung der Ware beruht. Gelingt uns dies nicht oder bleibt die Ursache für den mangelhaften Zustand oder der Zeitpunkt des Auftretens dieser Ursache offen, gilt zu Ihren Gunsten die Vermutung, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Auslieferung bzw. des Eintretens des Annahmeverzugs vorhanden war. Dies gilt nicht, wenn die Vermutung mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.

Horizn Studios ist auch nicht verantwortlich für Schäden an den in der Ware transportierten oder gelagerten Gegenständen, wenn diese ausschließlich auf einen unsachgemäßen Gebrauch der Ware zurückzuführen sind. Angaben zur Beschaffenheit der Ware, ihrer Eignung für bestimmte Zwecke sowie ihrem Gebrauch finden Sie in unseren Produktinformationen zur Ware (Beschreibung auf unserer Website, Gebrauchsanleitung u. a.) sowie in den Pflegehinweisen unserer Garantiebedingungen.

Bitte melden Sie sich bei Fragen, Reklamationen und Beanstandungen über unser Kontaktformular bei unserem Kundenservice.

§ 10 HAFTUNG

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen VertreterInnen oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• wenn die Schadensursache auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten beruht,
• im Umfang einer von uns übernommenen Garantie,
• bei einem arglistigen Verschweigen von Mängeln, sowie
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Für leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen VertreterInnen oder Erfüllungsgehilfen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die VertragspartnerIn regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten). Unsere Haftung ist in diesem Fall der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen ist unsere Haftung, auch für Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen, ausgeschlossen.

$ 11 RABATTCODES

(1) Rabattcodes können nicht miteinander kombiniert werden, sofern bei der jeweiligen Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

(2) Rabattcodes können nicht für bereits reduzierte Ware verwendet werden, sofern bei der jeweiligen Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

(3) Die Bedingungen einzelner Aktionen und Rabattcodes werden auf der jeweiligen Aktionsseite bzw. im Checkout angegeben. Werden Artikel storniert oder zurückgegeben und sind die Bedingungen einer Aktion danach nicht mehr erfüllt, entfällt der Rabatt auf die verbleibenden Artikel; die Erstattung wird entsprechend berechnet.

(4) Von Rabatten ausgeschlossen sind:

• Geschenkgutscheine
• Special Editions
• Ersatzteile
• Monogramme auf Gepäckanhängern

§ 12 GESCHENKGUTSCHEINE

(1) Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht in Bargeld ausgezahlt werden. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

(2) Geschenkgutscheine sind drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem sie gekauft wurden.

(3) Auf horizn-studios.com erworbene Geschenkgutscheine werden in EUR ausgestellt und können auf horizn-studios.com sowie in unseren Flagship Stores eingelöst werden. Auf horizn-studios.co.uk erworbene Geschenkgutscheine werden in GBP ausgestellt und können ausschließlich auf horizn-studios.co.uk eingelöst werden.

§ 13 ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sind Sie VerbraucherIn, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als Ihnen dadurch nicht der Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin.

§ 14 STREITBEILEGUNG

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.