Garantiebestimmungen

Jeder neue Horizn Studios Koffer, der nach dem 1. Februar 2023 gekauft wurde, wird durch eine lebenslange Herstellergarantie abgedeckt. Um sie in Anspruch zu nehmen, wird ein gültiger Kaufbeleg benötigt, so wie eine Online Registrierung des Koffers innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Diese lebenslange Herstellergarantie, wie unten beschrieben, gehört ausschließlich dem registrierten Eigentümer, beginnt mit dem Kaufdatum (Garantiezeitraum) und gilt für die Lebensdauer des Koffers. Alle gesetzlichen Vorschriften bleiben von dieser Richtlinie unberührt. Für Koffer, die nicht online registriert wurden, gilt ein zweijähriger Garantiezeitraum.

Koffer, die vor dem 1. Februar 2023 gekauft wurden, haben weiterhin eine fünfjährige Garantie, wenn sie registriert sind. Wenn sie nicht registriert sind, haben sie eine zweijährige Garantie.

Die Herstellergarantie deckt alle praktischen Aspekte des Horizn Studios Koffers für die gesamte Lebensdauer des Produkts ab. Sie gilt nicht für kosmetische Abnutzung (z. B. Kratzer), unsachgemäßen Gebrauch oder Missbrauch, Schäden (z. B. Dellen oder Risse), die durch Fahrlässigkeit oder Unfälle Dritter verursacht wurden, insbesondere Flug- oder Transportschäden.

Schäden, die durch Dritte (z. B. eine Fluggesellschaft) verursacht werden, sind ebenfalls ausgeschlossen und sollten sofort direkt dem Transportunternehmen gemeldet werden, das dagegen versichert ist. Bitte beachten Sie, dass Sie verpflichtet sind, Schäden gegenüber dem Dritten gemäß dessen Geschäftsbedingungen zu melden; dies muss direkt nach der Landung und persönlich erfolgen.

Um einen Anspruch im Rahmen der Herstellergarantie geltend zu machen, informieren Sie bitte Horizn Studios unverzüglich, indem Sie den Abschnitt "Garantie" unseres Kundenkontaktformulars innerhalb der Garantiezeit ausfüllen und Bilder des Schadens sowie den Original-Kaufbeleg vorlegen.

Horizn Studios wird dann auf der Grundlage der zur Verfügung gestellten Informationen entscheiden, ob der Schaden am Horizn Studios Koffer durch die Garantie abgedeckt ist. Tritt ein Garantiefall ein, wird Horizn Studios nach eigenem Ermessen die Mängel durch Reparatur, Austausch des defekten Teils oder Ersatzlieferung beseitigen. Im Falle einer Ersatzlieferung behält sich Horizn Studios das Recht vor, einen Horizn Studios Koffer in einer anderen Farbe zu liefern, wenn die ursprüngliche Farbe nicht mehr verfügbar ist. Die Transportkosten werden ausschließlich innerhalb des Versandlandes des Originalkaufs übernommen. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Begrenztheit der Limited-Edition Horizn Studios Koffer die Ersatzlieferung für das gleiche Modell des Horizn Studios Koffers ohne die Sonderedition gilt, je nach Verfügbarkeit. Die Herstellergarantie ist streng auf den Wert des Produkts beschränkt.

Diese Garantien unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und sind von den Abkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ausgeschlossen.

Die Garantie gilt weiterhin für den reparierten oder ersetzten Horizn Studios Koffer; die ursprüngliche Gewährleistungsfrist wird jedoch nicht verlängert.

Die Definition von Horizn Studios Gepäck bezieht sich auf die folgenden Produktgruppen: M5 Handgepäck, H5 Handgepäck, H6 Check-in-Gepäck und H7 Check-in-Gepäck.

Die Smart Battery des Smart Luggage

Horizn Studios garantiert, dass die an Sie gelieferte Powerbank innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren ab dem auf dem Kaufbeleg angegebenen Kaufdatum (Garantiezeitraum) keine der folgenden Mängel aufweist:

• Die Powerbank kann nicht mehr geladen oder entladen werden
• Die Powerbank kann kompatible Geräte nicht mehr ausreichend mit Strom versorgen

Die Garantie gilt nicht für:

• Jegliche Verlangsamung des Ladevorgangs, der Marktstandard für Batterien ist
• Die Funktion der Powerbank, wenn sie mit anderen als den originalen Adaptern oder Ladekabeln von Horizn Studios geladen wird
• Funktionsbeeinträchtigungen der Powerbank durch unsachgemäßen Gebrauch des Horizn Studios Gepäcks
• Powerbanks im Horizn Studios Gepäck, die nicht bei der HS New Travel GmbH oder einem der vorgenannten offiziellen Vertriebspartner erworben wurden und
• Powerbank im Gepäck von Horizn Studios, die gebraucht oder als „sortierter Lagerbestand“, „Retoure“ oder im Rahmen eines „Sample Sales“ erworben wurden.

Taschen, Rucksäcke und Accessoires Garantie
Zweijährige Garantie auf Softgoods von Horizn Studios

Alle Softgoods Produkte von Horizn Studios, die nach dem 1. Februar 2023 gekauft wurden, sind durch eine zweijährige Herstellergarantie abgedeckt. Dafür wird ein gültiger Kaufbeleg benötigt und eine Online Registrierung des Produktes innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.

Diese zweijährige Herstellergarantie, wie unten beschrieben, gehört ausschließlich dem registrierten Eigentümer, beginnt mit dem Kaufdatum (Garantiezeitraum) und gilt für zwei Jahre. Alle gesetzlichen Vorschriften bleiben von dieser Richtlinie unberührt. Für Produkte, die nicht online registriert wurden, gilt ein einjähriger Garantiezeitraum.

Die Herstellergarantie gilt nur, wenn das Produkt durch einen Fabrik- oder Materialfehler, der beim Kauf schon da war, nicht mehr zu gebrauchen ist. Kosmetische Abnutzungen und Probleme, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Fehlbedienung, Flecken oder von außen einwirkende Kräfte (wie z.B. Beschädigungen während des Gebrauchs) verursacht wurden, sind ausgenommen.

Schäden, die durch Dritte (z. B. Fluggesellschaft) verursacht werden, sind ebenfalls ausgeschlossen und sollten sofort direkt dem Transportunternehmen gemeldet werden, das dagegen versichert wird. Bitte beachten Sie, dass Sie verpflichtet sind, Schäden gegenüber dem Dritten gemäß dessen Geschäftsbedingungen zu melden; dies muss direkt nach der Landung und persönlich erfolgen.

Die Herstellergarantie beschränkt sich auf den Warenwert. Diese Garantien unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und sind von den Abkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ausgeschlossen.

Die Garantie gilt weiterhin für den reparierten oder ersetzten Artikel von Horizn Studios Softgoods; die ursprüngliche Gewährleistungsfrist wird jedoch nicht verlängert.

Die Definition von Horizn Studios Softgoods bezieht sich auf die folgenden Produktgruppen: Rucksäcke, Cross-Body Bags, Weekender, Laptoptaschen, Aktentaschen, Gepäckzubehör, Kulturbeutel, technisches Zubehör, Reisebekleidung, Kartenhalter und Geldbörsen.

Gebrauchte Produkte

Gebrauchte Koffer, die in einem „Sample Sale” oder „Archive Sale” gekauft wurden, haben eine zweijährige Herstellergarantie.

Gebrauchte Taschen, Rucksäcke und Accessoires, die in einem „Sample Sale” oder „Archive Sale” gekauft wurden, haben eine einjährige Herstellergarantie.

So machen Sie Ihren Anspruch geltend

Um Ihren Anspruch aus der Herstellergarantie geltend zu machen, informieren Sie bitte unverzüglich HORIZN STUDIOS, indem Sie den Garantieabschnitt unseres Kundenkontaktformulars innerhalb der Garantiezeit ausfüllen und Bilder des Schadens sowie den Originalkaufbeleg beifügen.

Anhand der bereitgestellten Informationen entscheidet HORIZN STUDIOS dann, ob der Schaden am HORIZN STUDIOS REISEGEPÄCK von der Garantie abgedeckt ist oder nicht. Tritt ein Garantiefall ein, wird die HS New Travel GmbH die Mängel in ihrem Ermessen durch Reparatur, Austausch des defekten Teils oder Ersatzlieferung beheben.

Im Falle einer Ersatzlieferung behält sich die HS New Travel GmbH vor, ein HORIZN STUDIOS REISEGEPÄCK in einer anderen Farbe zu liefern, wenn die Originalfarbe zu dem Zeitpunkt nicht verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der begrenzten Anzahl von HORIZN STUDIOS REISEGEPÄCK in LIMITIERTER AUFLAGE, die Ersatzlieferung in diesen Fällen, je nach Verfügbarkeit, das gleiche Modell des HORIZN STUDIOS LUGGAGE, jedoch ohne das Spezialdesign bzw. die Spezialapplikationen sein kann. Die Herstellergarantie ist strikt auf den Warenwert begrenzt.