Conditions générales

Pour tous les contrats d'achat conclus sur cette page, les conditions générales suivantes s'appliquent :

VOTRE FOURNISSEUR ET ENTREPRENEUR HORIZN STUDIOS EST UN SERVICE DE :
HS New Travel GmbH
87 de la Potsdamer Strasse
10785 Berlin
Allemagne
Réalisateurs : Stefan Holwe, Jan Roosen
Registre du commerce : Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 218402 B

§ 1 CHAMP D'APPLICATION ET PARTIES
(1) Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre HS New Travel GmbH, Potsdamer Straße 87, 10785 Berlin (le « vendeur ») et le client (le « client ») dans leur version en vigueur au moment de la passation de la commande et s'appliquent aux transactions effectuées dans la boutique en ligne (la « boutique en ligne »). Lors de la passation de la commande, le client peut accéder aux conditions générales de vente via les liens de la boutique en ligne ou les enregistrer sur son ordinateur et/ou les imprimer. Les conditions générales de vente applicables à la commande du client lui seront toutefois envoyées séparément, avec l'accusé de réception ou la confirmation de contrat, ainsi qu'au moment de la livraison des marchandises, sur un support de stockage durable (par exemple sous forme d'e-mail, de pièce jointe PDF ou d'impression sur papier).
Certaines clauses des présentes conditions générales de vente ne s'appliquent au client que si celui-ci est un consommateur au sens de l'article 13 du Code civil allemand (« Bürgerliches Gesetzbuch », BGB). Le client est considéré comme un consommateur s'il acquiert la marchandise ni dans le cadre de ses activités commerciales ni dans le cadre de son activité indépendante. Horizn précise expressément toute restriction d'applicabilité de l'article concerné.

(2) La société suivante assure le service client de la boutique en ligne au nom du vendeur. Le client peut la contacter pour toute question, demande ou réclamation : HS New Travel GmbH, Potsdamer Straße 87, 10785 Berlin, Allemagne, Contact : Formulaire de contact client .

(3) L'offre de produits de la boutique en ligne s'adresse uniquement aux consommateurs majeurs qui peuvent fournir une adresse de livraison dans les pays suivants : Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Allemagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Japon, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Suisse, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, Hongrie, Canada et États-Unis ; Le consommateur au sens de la définition légale est toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas du tout ou principalement dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou industrielle.

§ 2 LE PROCESSUS DE COMMANDE

(1) La boutique en ligne constitue simplement une invitation au client à faire une offre en vue de conclure un contrat d'achat pour les marchandises présentées dans la boutique en ligne.

(2) Le Client peut sélectionner des articles dans la gamme de produits du Vendeur et les rassembler dans un « Panier » en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». En cliquant sur le bouton « Terminer la commande », le Client fait une offre d'achat des produits qui se trouvent dans son Panier (la « Commande »).

(3) Les marchandises ne seront livrées que dans les quantités habituelles pour les ménages privés. Pour les demandes commerciales, veuillez contacter sales@horizn-studios.com.

(4) Avant de passer une Commande, le Client peut à tout moment consulter et modifier les détails de sa Commande en cliquant sur le bouton « Panier ».

(5) Après avoir passé sa Commande, le Client recevra automatiquement un accusé de réception par courrier électronique avec un récapitulatif des détails de sa Commande. Cet accusé de réception automatique ne constitue pas une acceptation de l'offre du Client par le Vendeur ; il documente simplement le fait que le Vendeur a reçu la Commande du Client.

(6) Un contrat de vente contraignant est conclu dès que le vendeur accepte la commande du client. Le vendeur est autorisé, mais non obligé, à accepter l'offre du client dans un délai de 7 jours à compter de sa réception. Le vendeur déclare son acceptation en envoyant au client une confirmation d'expédition par e-mail (également appelée « confirmation de contrat »).

(7) Si plusieurs articles sont inclus dans une commande, un contrat n'est conclu que pour les articles expressément mentionnés dans la confirmation de contrat.

(8) Ce qui précède s'applique également si le client a déjà payé le prix d'achat ou donné des instructions de paiement avant la conclusion du contrat en raison du mode de paiement choisi. Si, pour une raison quelconque, aucun contrat n'est conclu, le vendeur en informera le client par courrier électronique (en cas d'acceptation contractuelle d'une partie de la commande, il le fera avec la confirmation du contrat pour les articles disponibles) et remboursera le client sans délai de l'acompte.

(9) Le droit de rétractation légal du Client (voir § 7) n'est pas affecté par la disposition précédente.

(10) Le contrat est conclu en anglais. Le Vendeur conservera une copie du texte du contrat (comprenant la Commande, les Conditions Générales de Vente et la Confirmation du Contrat) et la transmettra au Client.

§ 3 LIVRAISON, DÉLAIS DE LIVRAISON, DISPONIBILITÉ DES MARCHANDISES

(1) Sauf convention contraire, les marchandises seront livrées au Client à l'adresse de livraison indiquée. La livraison n'est possible que dans les pays mentionnés ci-dessus. Le Vendeur informera le Client du délai de livraison, le cas échéant, au cours du processus de commande et dans la confirmation d'expédition. Sauf indication contraire, le délai de livraison pour les livraisons standard sera d'environ 2 à 5 jours ouvrables à compter de la confirmation du contrat au sein de l'Union européenne et de 6 à 8 jours ouvrables en dehors de l'Union européenne (sous réserve de disponibilité). De plus amples informations sur les options d'expédition, les transporteurs utilisés et le processus de livraison peuvent être consultées sur les pages d'information de la boutique en ligne.

(2) Après la remise de la marchandise au transporteur, le Client recevra un e-mail avec une confirmation d'expédition de la part du Vendeur et un lien de suivi lui permettant de suivre l'état de livraison de sa Commande. La livraison est effectuée par UPS et DPD.

(3) Si le vendeur n'est pas en mesure de respecter un délai de livraison contraignant pour des raisons indépendantes de sa volonté (indisponibilité de la marchandise, par exemple en raison d'un manquement de son propre fournisseur à la livraison ou d'un cas de force majeure), il en informe le client sans délai et, le cas échéant, lui indique une nouvelle date de livraison estimée. Si le nouveau délai de livraison n'est pas acceptable pour le client ou si la marchandise n'est pas disponible dans le nouveau délai de livraison ou n'est pas disponible du tout, chacune des parties est en droit de résilier le contrat concernant la marchandise concernée ; dans ce cas, le vendeur rembourse au client tout paiement déjà effectué. Les droits légaux des parties restent inchangés.

§ 4 PRIX ET FRAIS DE LIVRAISON

(1) Tous les prix indiqués sur le site Web du vendeur incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur.

(2) Le Vendeur informera le Client, le cas échéant, des frais de livraison ainsi que des éventuels frais supplémentaires, par exemple pour l'emballage cadeau, sur le bon de commande immédiatement avant la passation de la Commande. Le Client supportera les frais de livraison notifiés et les éventuels frais supplémentaires. Les frais d'expédition peuvent varier en fonction du pays d'expédition. Le coût final de l'expédition sera affiché lors du paiement. Tous les droits et taxes applicables sont inclus. Veuillez contacter notre service client pour toute question via notre Formulaire de contact client .

§ 5 PAIEMENT

(1) Le Vendeur accepte uniquement les modes de paiement indiqués au cours du processus de commande.

(2) Afin de se protéger contre le risque de défaut de paiement du Client, le Vendeur se réserve le droit d'exclure certains modes de paiement dans un cas particulier.

(3) Pour les commandes, nous proposons les modes de paiement suivants : carte de crédit, PayPal, SOFORTbanking et Klarna Invoice. Nous nous réservons le droit d'exclure certains modes de paiement pour certains clients.

(4) Si vous payez par carte de crédit, la valeur de la commande sera débitée du compte une fois la commande finalisée.

(5) Notre partenaire Klarna accepte uniquement les paiements sur facture pour les clients qui commandent depuis l'Autriche, l'Allemagne et les Pays-Bas. Klarna vous enverra les informations de paiement par e-mail.

(6) Si vous payez via SOFORTbanking, vous n'avez besoin que du numéro de compte, du code bancaire, du code PIN et du TAN. Via le formulaire de paiement sécurisé, non accessible aux commerçants, de SOFORT GmbH, la société SOFORT GmbH effectue un virement instantané sur votre compte bancaire en ligne. Le montant de l'achat est immédiatement transféré sur le compte du commerçant. Si vous sélectionnez le mode de paiement SOFORTbanking, un formulaire pré-rempli s'ouvre automatiquement. Il contient déjà nos coordonnées bancaires. De plus, le montant du virement et l'utilisation prévue sont déjà affichés dans le formulaire. Vous devez sélectionner le pays dans lequel vous avez votre compte bancaire et saisir le code bancaire. Saisissez ensuite les mêmes données que lors de l'inscription à la banque en ligne (numéro de compte et code PIN). Confirmez votre commande en saisissant le TAN. Immédiatement après avoir reçu la confirmation de la transaction. En principe, tout internaute peut utiliser SOFORTbanking, s'il dispose d'un compte bancaire en ligne déverrouillé avec la procédure PIN/TAN. Veuillez noter que quelques banques ne proposent pas la procédure SOFORTbanking. Pour vérifier si votre banque propose la procédure SOFORTbanking, veuillez utiliser le lien suivant klarna.com/sofort .

§ 6 RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

§ 7 DOMMAGES LIÉS AU TRANSPORT

Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport apparents, veuillez signaler ces défauts au livreur dans les plus brefs délais et nous contacter immédiatement. L'absence de réclamation ou de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, en particulier vos droits de garantie. Vous nous aidez cependant à faire valoir nos propres droits à l'égard du transporteur ou de l'assurance transport.

§ 8 DROIT DE RÉTRACTATION

(1) Les consommateurs au sens du § 13 du Code civil allemand disposent d'un droit de rétractation légal pour les marchandises achetées à distance. Conformément aux dispositions légales, nous souhaitons vous informer de ce droit comme suit :
INSTRUCTIONS SUR LE RETRAIT
DROIT DE RETRACTATION
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 15 jours et pour tous les produits sans donner de motif. Le délai commence à courir après réception de cette instruction sous forme de texte, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraisons récurrentes de marchandises similaires, pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas non plus avant l'exécution de nos obligations en vertu de l'article 246 §2 en relation avec §1 paragraphe 1 et 2 projet de loi et nos obligations en vertu de §312e alinéa 1 clause 1 BGB en liaison avec l'article 246 §3 BGB. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (voir ci-dessous pour les coordonnées) de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également télécharger un formulaire de rétractation sur notre site Web par voie électronique. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en nous retournant l'article concerné, dans le délai de rétractation ; Aucune déclaration distincte n'est alors nécessaire. Pour exercer votre droit de rétractation dans le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer une notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai. Coordonnées pour l'exercice du droit de rétractation : Pour exercer votre droit de rétractation par courrier, veuillez écrire à :

HS New Travel GmbH, Potsdamer Straße 87, 10785 Berlin, Allemagne

Pour exercer votre droit de rétractation par email, veuillez nous contacter via notre Formulaire de Contact Client .

Pour exercer votre droit de rétractation en retournant la marchandise, veuillez l'envoyer à :
HS New Travel GmbH
c/o Radial GmbH
Siriusstraße 3
06116 Halle (Saale)
Allemagne

EFFETS DU RETRAIT
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, à l'exclusion des frais de livraison initiaux et des frais de retour, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous recevons le bien retourné ou de la preuve que vous l'avez renvoyé, si elle est antérieure. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous en avons expressément convenu autrement avec vous ; en tout état de cause, nous ne vous facturerons aucuns frais pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien retourné ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve que vous avez renvoyé le bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat (voir ci-dessus). Le délai est respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Des frais de retour sont facturés à l'acheteur pour les produits expédiés au sein de l'UE. Ces frais seront déduits du montant remboursable. Vous n'êtes responsable de la diminution de la valeur des produits que si ceux-ci ont été manipulés d'une manière autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.

EXCLUSION DU DROIT DE RETRACTATION
Aucun droit de rétractation n'existe notamment dans le cas de contrats de fourniture de – biens non préfabriqués, fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du consommateur ou qui sont nettement personnalisés, – de fourniture de biens scellés qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent donc pas être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène.

(2) Conformément aux dispositions légales, nous souhaitons vous informer sur le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous. L'utilisation de ce formulaire n'est toutefois pas obligatoire. HS New Travel GmbH
c/o Radial GmbH
Siriusstraße 3
06116 Halle (Saale)
Allemagne

Formulaire de rétractation (Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
HS New Travel GmbH
c/o Radial GmbH
Siriusstraße 3
06116 Halle (Saale)
Allemagne
Courriel : Formulaire de contact client .
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente portant sur les biens suivants :
Commandé le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date:

(3) Dans le prolongement des dispositions légales : – Le Client peut également exercer son droit de rétractation en renvoyant l’article concerné au Vendeur, dans le délai de rétractation ; aucune déclaration séparée n’est alors nécessaire. – Le Client supportera les frais directs de renvoi de la marchandise.

§ 9 GARANTIES
Le Client dispose de certains droits en vertu de la loi. Ceux-ci incluent :
(i) que tous les produits fournis par le Vendeur seront de qualité satisfaisante, adaptés à l'usage auquel ils sont destinés et seront conformes à toute description donnée sur la Boutique en ligne et
(ii) certains recours si un produit est défectueux.
Aucune disposition des présentes conditions générales ne porte atteinte à ces droits. Le vendeur n'est responsable des pertes ou dommages que conformément aux dispositions du § 10.
Le vendeur n'est pas responsable des défauts de la marchandise qui sont uniquement imputables au fait que le client a stocké la marchandise de manière incorrecte ou inappropriée. La réglementation du § 477 BGB reste inchangée, c'est-à-dire que si le client est un consommateur et qu'un tel défaut apparaît dans les six mois suivant le transfert des risques, c'est-à-dire après la livraison de la marchandise au client ou après que le client est en retard de réception (§ 446 BGB), Horizn doit prouver que le défaut est dû à un stockage incorrect ou inadéquat de la marchandise par le client. Si Horizn n'y parvient pas ou si la cause du défaut ou le moment de sa survenance reste ouvert, la présomption que le défaut existait déjà au moment de la livraison ou de la survenance du retard de réception du client s'applique en faveur du client. Cela ne s'applique pas si la présomption est incompatible avec la nature de la marchandise ou le défaut.
Le vendeur n'est pas non plus responsable des dommages causés aux objets transportés ou stockés dans la marchandise si ceux-ci sont exclusivement dus à une utilisation inappropriée de la marchandise. Vous trouverez des informations sur la nature de la marchandise, son adéquation à certaines fins et son utilisation dans nos informations sur la marchandise (description sur notre site Internet, mode d'emploi, etc.). En particulier, les points suivants doivent être respectés lors de l'utilisation de la marchandise :
Assurez-vous que les fermetures à glissière sont verrouillées lorsque le produit est utilisé.
Veuillez stocker uniquement la quantité nécessaire dans le bagage et la poche avant sans agrandir les compartiments (mesures fournies sur le site Web)
Les objets de valeur doivent être conservés hors de la poche avant lorsque le bagage est enregistré
Assurez-vous de connaître la combinaison de votre serrure, conservez-la dans un endroit sûr si nécessaire
Veuillez ne pas soulever le bagage en utilisant la poignée télescopique dépliable

§ 10 RESPONSABILITÉ
Nous sommes toujours responsables sans limitation des réclamations dues aux dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution [« Erfüllungsgehilfen »]
en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
si la cause du dommage est fondée sur une conduite intentionnelle ou une négligence grave,
dans la mesure d'une garantie assumée par nous,
en cas de dissimulation malveillante de défauts, et
dans la mesure où la loi sur la responsabilité du fait des produits s’applique.
En cas de négligence de notre part, de la part de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, nous ne sommes responsables qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut normalement compter. Notre responsabilité est limitée dans ce cas au montant du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat et dont la survenance est typiquement prévisible.
Dans le cas contraire, notre responsabilité – y compris celle des agents exécutants [« Erfüllungsgehilfen »] et des agents d'exécution [« Verrichtungsgehilfen »] – est exclue.

§ 11 CHOIX DE LA LOI ET DE LA JURIDICTION
(1) Les contrats entre le vendeur et le client ainsi que les présentes conditions générales sont régis par le droit allemand. Berlin est le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de litiges indirects.
(2) La langue du contrat est l'anglais
(3) Les présentes conditions générales ainsi que les relations ultérieures entre Horizn Studios et le client sont soumises au droit allemand. La CVIM ne s'applique pas.

§ 12 CODES DE RÉDUCTION
(1) Plusieurs codes de réduction ne peuvent pas être combinés pour un achat.
(2) Les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés pour les produits déjà en vente.
(3) Les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés pour les produits Circle One.
(4) Le code de réduction défini L'offre est valable sur toute combinaison de deux produits ou plus des catégories bagages, sacs week-end et sacs à dos, à l'exclusion des sacs fourre-tout et des sacs à dos Shibuya. Elle ne peut être combinée à aucune autre réduction. Si un ou plusieurs articles sont retournés d'un ensemble commandé auquel la réduction sur l'ensemble a été appliquée, à l'exception d'un article restant, la réduction de 20 % accordée sur l'ensemble sera déduite du remboursement, y compris la réduction accordée sur l'article restant.

§ 13 CARTES CADEAUX
(1) Tous les achats de cartes-cadeaux sont définitifs. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées ni échangées contre de l'argent.
(2) Les cartes-cadeaux sont valables 3 ans à compter de la date d'achat et peuvent être échangées en ligne ou dans les magasins de la marque Horizn Studios.
(3) Les cartes cadeaux achetées sur horizn-studios.com sont émises en EUR et peuvent être échangées dans la boutique de la marque à Berlin ou sur horizn-studios.com. Les cartes cadeaux achetées sur horizn-studios.co.uk sont émises en GBP et peuvent être échangées dans la boutique de la marque à Londres ou sur horizn-studios.co.uk. Les cartes cadeaux émises en USD ne peuvent être utilisées que sur horizn-studios.com.

Date d'entrée en vigueur : 19 mai 2022