Der Standardversand innerhalb der EU ist bei Bestellungen ab 150 € kostenlos (darunter 5 € Pauschale), Lieferzeit 2–5 Werktage. Für UK-Bestellungen ist der Versand ab 150 £ kostenlos. Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich — einfach über unser Rückgabeportal registrieren. Das Rücksendeetikett kostet pauschal 5 € (EU), oder Sie geben die Ware kostenlos in einem unserer Flagship-Stores zurück. Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Alle Horizn Studios Rucksäcke, Taschen und Accessoires sind durch eine zweijährige Herstellergarantie gegen Herstellungs- und Materialfehler geschützt. Für die volle Laufzeit von zwei Jahren bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf online registrieren — nicht registrierte Produkte erhalten ein Jahr Garantie. Für eine Garantieanfrage bitte unser Customer-Care-Team mit Fotos und Kaufbeleg kontaktieren.

Die meisten unserer Rucksäcke und Taschen sind so gestaltet, dass sie bei den meisten Fluggesellschaften bequem unter den Sitz passen, während einige unserer größeren Modelle eher für das Gepäckfach geeignet sind. Die genauen Maße finden Sie im Reiter „Größe" auf dieser Seite. Da die Freigepäckbestimmungen je nach Fluggesellschaft und Tarif variieren, empfehlen wir Ihnen, die Richtlinien Ihrer Airline vor dem Flug zu prüfen. Unsere Softgoods sind auf Flexibilität und Kompression ausgelegt — wer beim Packen auf starre, sperrige Gegenstände verzichtet, kann die Tasche bei knappem Platz leichter unter dem Sitz verstauen.

Ja — jeder Koffer (außer der GO-Serie) wird mit einem Kofferanhänger geliefert, den Sie direkt auf dieser Seite mit einem Monogramm personalisieren können. Bereits gekauft? Kommen Sie einfach in einen unserer Flagship-Stores vorbei, und wir gravieren es vor Ort. Personalisierte Anhänger werden innerhalb von 3–5 Werktagen versandt. Sie möchten einen zusätzlichen oder einen Ersatzanhänger, oder Ihr GO-Serie-Koffer enthält keinen? Kofferanhänger sind auch separat erhältlich — mit oder ohne Monogramm — in unserem Zubehörsortiment.