Zahlung & Rückerstattung

Werden meine persönlichen Informationen vertraulich behandelt?

Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir sammeln und nutzen Deine personenbezogenen Daten nur für den von Dir vorher genehmigten Zweck – zum Beispiel für unseren Newsletter und für die Bearbeitung Deiner Bestellung.

Nur wenn nötig, nämlich während des Bestellprozesses, übermitteln wir Deine personenbezogenen Daten an unsere ausgewählten Partner, die Deine Daten sorgfältig in unserem Auftrag verarbeiten.

Mein Rabattcode funktioniert nicht. Was nun?

Wenn Dein Code nicht funktioniert, vergewissere Dich, ob er für die Artikel in Deinem Warenkorb gültig ist. Einige Rabattcodes gelten nur für Reisegepäck, andere nur für den Kauf von zwei oder mehr Artikeln. Bitte beachte, dass pro Transaktion nur ein Rabattcode verwendet werden kann.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal und Klarna.

Wie kann ich eine Geschenkkarte einlösen?

Deine Geschenkkarte ist mit einem einzigartigen Code versehen, den Du beim Check-Out im Warenkorb eingeben musst, um ihn einzulösen. Übriges Guthaben verbleibt für 3 Jahre ab Kaufdatum auf der Geschenkkarte.

Habt ihr Rabattcodes?

Als Neukunde bieten wir Dir einen Rabatt, wenn Du Dich unten auf unserer Webseite für den Newsletter anmeldest. Dieser Rabatt ist einen Monat lang gültig.

Woher weiß ich, dass ich sicher bestellen kann?

Deine Zahlungsdaten werden verschlüsselt und mit den höchsten Sicherheitsstandards geschützt, um diese sicher zu übermitteln.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Deine Bank oder das Kreditkarteninstitut benötigt eventuell etwas mehr Zeit, um das Geld zurück auf Dein Konto zu überweisen. Wir benachrichtigen Dich per E-Mail, sobald wir Deine Rücksendung bearbeitet haben und erstatten Dir den Betrag mit der gleichen Zahlungsart, mit der Du die Ware bezahlt hast.

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