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Puis-je échanger mon code de réduction contre des articles à prix réduit ?
Non, les codes de réduction ne peuvent jamais être utilisés pour les articles en solde.
Puis-je utiliser la réduction d'un produit pour une autre couleur ou un autre modèle ?
Non. Les remises ne s'appliquent qu'aux produits exacts dans les couleurs exactes. Les remises ne peuvent pas être transférées à d'autres produits, dessins ou couleurs.
Puis-je utiliser la réduction en ligne chez d'autres détaillants ?
Non, nos partenaires détaillants ont leur propre liste de prix et décident des initiatives de vente et des offres qu'ils proposent. Par conséquent, toutes les offres et tous les codes de réduction proposés sur notre site web/en magasin sont exclusifs à notre site web/en magasin.
Je souhaite acheter un produit dans le cadre des ventes régulières. Le délai de livraison sera-t-il également plus long ?
Les produits réguliers en dehors de la Sale sont livrés sans retard et comme d'habitude en quelques jours. Si ta commande contient à la fois des produits réguliers et des produits remis à neuf, la totalité de la commande sera malheureusement livrée avec du retard. Tu trouveras des détails sur ta région de livraison dans la rubrique Paiement & Expédition.
Quand recevrai-je ma commande ? Quel est le délai de livraison ?
Les produits inclus dans notre Sale ont des délais de livraison plus longs. Dès que votre commande est remise au prestataire de services d'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition. Cet e-mail inclura également un lien vous permettant de suivre l'expédition. Selon l'adresse de livraison, ta commande te parviendra en quelques jours. Tu trouveras des détails sur ta région de livraison sous Paiement & Expédition.
Puis-je retourner des articles soldés ?
Vous pouvez retourner les articles que vous avez achetés pendant notre vente de la même manière (les mêmes conditions s'appliquent). Veuillez enregistrer votre retour via le portail de retour et renvoyer le(s) article(s) dans le délai de retour.
Dès que nous aurons reçu le retour et que les articles auront été vérifiés, nous vous rembourserons le prix d'achat.
Quelle est la durée de la période de retour ?
Toutes les valises peuvent être retournées dans un délai de 100 jours. Tous les autres produits, tels que les sacs à dos, dans un délai de 30 jours.
Veuillez enregistrer votre retour via le portail de retour et renvoyer le(s) article(s) dans le délai de retour.
Une fois que nous aurons reçu le retour et que le ou les articles auront été inspectés, nous vous rembourserons le prix d'achat.